泸州进圆电脑所销售电脑整机产品质保说明书参考2016

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泸州进圆电脑

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售后服务保障书

             地址：江阳区江阳西路19号

网站：http：//www. lzqct. com

电话：0830—3104455，3104483

Email：admin@lzqct.com


电脑配置清单：

客户ID：　　　　　　　　　　　　客户姓名:  
客户地址：　　　　　　　客户电话：

客户QQ：

购买日期：2016年06月21日

整机编号：　

具体配置清单及质保说明：

温馨提示:人为损坏,不在保修范围内!详细细则在下一页!

金  额：3250

经办人：庞 杰


电脑整机售后服务细则

尊敬的顾客，非常感谢你成为我们的客户，使我们有幸为你提供服务。希望我们的服务能让你满意!

服务承诺：

1、请妥善保管本质保书。记住客户ID号和购机的整机编号。若产品原厂家提供了保修卡、质保书等，请妥善保管，否则造成无法保修的，本公司不予承担责任。

2、维修前请客户自行保存重要数据，否则数据丢失，我公司不承担数据保存责任。

3、电脑使用过程中，请勿随意移动或带电拔插，以免造成意外损失。

4、在包换期间内公司同意调换商品的，请将原包装及产品附件带齐，请勿自行拆卸商品，以免无法保修，否则公司将不履行调换商品的要求(一个月内请保持包装完整)。

5、任何一种光存储对光碟有要求，如若出现部分非正版光碟都有要求，如若出现部分非正版光碟不能读出着属于正常现象。

6、所有坏件请务必在保修截止日前10天送修，客户送修产品返回后质保期限不变，按所售日期继续保修，所有送修件（电脑）请在３个月内取走，如逾期未取，将视为客户放弃该机（或配件）所有权，由本公司处理。

7、上门服务：电脑整机，包括品牌机(不含销售散件、换件升级)，限泸州江阳、龙马潭区主城区用户，本店提供购机之日起，1个月内2次以内的软件、硬件故障免费上门服务；超出时间或者上门次数，上门服务另收50-100元/台次服务费。另：在本服务保障书第2页里说明为批发价出货的电脑整机不享受上门服务；质保书第二页里注明的电脑配件一年或者三年质保，本公司提供店面质保（店面测试），并不提供上门测试或者质保服务。

下列情况，我公司不提供免费维修服务：

1、 无正常保修标签，或者保修标签破损或残缺不全无法辨认日期的。

2、 无质保书以及超出保修期限的。

3、 因人为之不慎或错误使用导致损坏或零件缺损的。

4、 因病毒引起或不可抗拒外力造成的损坏。

5、 因自行拆修或更换零部件的。

6、 因用户运输、使用、保管不当导致损坏的(包括受潮、腐蚀霉烂、生锈、外观损坏等)。

7、 保修商品存在物理损坏或原器件烧毁痕迹的(如有IC烧毁或炸裂痕迹的)。

8、 CPU发生镜面损坏(如有断角、断痕、磨边、花面、气泡等)或断针的。据INTEL和AMD公司的有关维修规定，属人为损坏现象，一律不予保修。

9、 各类硬盘的锡箔纸破损和硬盘芯片烧毁、条形码残缺。铝封有被开启痕迹的，有明显生锈或腐蚀的，盘面字迹模糊污损的，硬盘上下条形不一致的。接口破损的、断裂的。

10、         电脑随机光盘、软盘、相关资料、附件、赠品、耗材不在质保范围之内。

本规则的最终解释权归泸州进圆电脑，（http：//www.lzqct.com），如出现员工口头承诺与本公司细则不符，以本细则为准。
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